Algemene Voorwaarden Het Ontzorg Kantoor & Diensten

Artikel 1 - Algemeen
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Het Ontzorg Kantoor en een Opdrachtgever, evenals op alle daarmee verband houdende handelingen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als ze schriftelijk en uitdrukkelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

1.2. Deze voorwaarden gelden eveneens voor overeenkomsten waarbij Het Ontzorg Kantoor derden inschakelt voor de uitvoering. Ze zijn tevens van toepassing op de medewerkers en directie van Het Ontzorg Kantoor.

1.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.4. Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden door een gerechtelijke uitspraak ongeldig worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen overeen te komen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige bepalingen benaderen.

1.5. Onduidelijkheden over de uitleg van bepalingen in deze voorwaarden dienen geïnterpreteerd te worden naar de geest van de betreffende bepalingen.

1.6. Situaties die niet in deze voorwaarden geregeld zijn, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.

1.7. Het feit dat Het Ontzorg Kantoor niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Het Ontzorg Kantoor enig recht zou verliezen om in andere gevallen naleving te eisen.

Artikel 2 - Aanbieding en Acceptatie
2.1. Alle offertes en prijsopgaven van Het Ontzorg Kantoor zijn vrijblijvend, tenzij een specifieke aanvaardingstermijn is vermeld. Zonder vermelding van een termijn vervalt de offerte automatisch na 30 dagen.

2.2. Het Ontzorg Kantoor is niet gebonden aan offertes of aanbiedingen indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.

2.3. De in offertes of aanbiedingen vermelde prijzen zijn inclusief BTW, exclusief andere overheidsheffingen, en exclusief kosten zoals reis-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

2.4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Het Ontzorg Kantoor niet tot het uitvoeren van een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de prijs.

2.5. Een overeenkomst komt tot stand zodra een door de Opdrachtgever getekende offerte of contract door Het Ontzorg Kantoor is ontvangen en geaccepteerd.

2.6. Wijzigingen of aanvullingen van de overeenkomst zijn alleen geldig als ze schriftelijk en met wederzijds goedvinden zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Duur en Beëindiging
3.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders is overeengekomen of uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit.

3.2. Termijnen voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of leveringen zijn niet fataal. Bij overschrijding dient de Opdrachtgever Het Ontzorg Kantoor schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij een redelijke termijn voor nakoming wordt geboden.

3.3. Wijzigingen en aanvullingen op de overeenkomst kunnen alleen schriftelijk en met wederzijds goedvinden worden aangebracht.

3.4. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door partijen worden beëindigd met een opzegtermijn van één maand.

3.5. Het Ontzorg Kantoor kan de uitvoering opschorten of de overeenkomst ontbinden bij niet-nakoming door de Opdrachtgever, bij onvoldoende zekerheid voor nakoming, of bij onvoorziene omstandigheden.

3.6. Bij ontbinding zijn de vorderingen van Het Ontzorg Kantoor op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

3.7. Het Ontzorg Kantoor is niet verplicht tot schadevergoeding bij opschorting of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is.

3.8. Bij tussentijdse beëindiging door Het Ontzorg Kantoor zal in overleg met de Opdrachtgever gezorgd worden voor de overdracht van werkzaamheden, tenzij de beëindiging aan de Opdrachtgever is toe te rekenen.

3.9. Het Ontzorg Kantoor kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst beëindigen bij faillissement, surseance van betaling of verlies van beheer over vermogen van de Opdrachtgever.

3.10. Bij annulering van een geplaatste order door de Opdrachtgever worden de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten volledig in rekening gebracht.

Artikel 4 - Uitvoering van de Werkzaamheden
4.1. Het Ontzorg Kantoor voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen volgens de eisen van goed vakmanschap.

4.2. Het Ontzorg Kantoor is geheel zelfstandig in de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden en kan deze naar eigen inzicht uitvoeren.

4.3. Het Ontzorg Kantoor kan werkzaamheden door derden laten uitvoeren, maar blijft verantwoordelijk voor het overeengekomen resultaat.

4.4. Bij werkzaamheden op locatie van de Opdrachtgever zorgt de Opdrachtgever kosteloos voor de benodigde faciliteiten.

4.5. Indien de Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming, is hij aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van Het Ontzorg Kantoor.

4.6. Wijzigingen in de overeenkomst worden pas uitgevoerd na schriftelijke goedkeuring door beide partijen. Dit kan gevolgen hebben voor prijs en uitvoeringstermijn.

Artikel 5 - Betalingen en Verwerkingstijden
5.1. Betalingen door Het Ontzorgkantoor kunnen maximaal 14 dagen verwerkingstijd hebben. In geval van werkoverbelasting kan deze termijn eenmalig met 14 dagen worden verlengd.

5.2. Storingen door bankproblemen, hardware- of softwareproblemen worden beschouwd als onvoorziene omstandigheden. Het Ontzorgkantoor is niet aansprakelijk voor schade die hierdoor ontstaat.

Artikel 6 - Honorarium
6.1. Het Ontzorg Kantoor brengt voor incidentele werkzaamheden en diensten die niet zijn overeengekomen, hierna "meerwerk", kosten op basis van nacalculatie in rekening.

6.2. Meerwerk kan voortkomen uit onverwachte eisen van de Opdrachtgever, problemen met diensten van derden, of gebrekkige informatie van de Opdrachtgever.

6.3. Werkzaamheden zonder vaste prijs worden op basis van nacalculatie tegen de overeengekomen tarieven in rekening gebracht.

6.4. Het Ontzorg Kantoor behoudt zich het recht voor tarieven te verhogen bij wijzigingen in wetgeving, grondstofprijzen, of andere onvoorziene omstandigheden.

6.5. De tarieven kunnen worden aangepast met een kennisgevingstermijn van twee maanden. Opdrachtgevers kunnen de overeenkomst binnen zeven werkdagen na kennisgeving beëindigen.

Artikel 7 - Betalingsvoorwaarden
7.1. Facturering vindt maandelijks plaats, met een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.

7.2. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een vertragingsrente verschuldigd. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Opdrachtgever.

7.3. Bezwaren tegen facturen dienen binnen een week na factuurdatum schriftelijk kenbaar gemaakt te worden.

7.4. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van betalingen.

Artikel 8 - Informatie
8.1. De Opdrachtgever dient tijdig alle benodigde gegevens en bescheiden te verstrekken voor de correcte uitvoering van de opdracht.

8.2. De uitvoeringstermijn begint pas na het voldoen aan deze verplichting door de Opdrachtgever.

8.3. Het Ontzorg Kantoor heeft het recht om de opdracht op te schorten indien de Opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet.

8.4. Het Ontzorg Kantoor is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de Opdrachtgever.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid, Vrijwaringen en Uitsluitingen
9.1. Het Ontzorg Kantoor is slechts aansprakelijk voor directe schade en alleen voor zover deze het gevolg is van opzet of grove schuld.

9.2. Het Ontzorg Kantoor is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, of bedrijfsstagnatie.

9.3. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal tweemaal het bedrag van de bedongen prijs, exclusief BTW.

9.4. De Opdrachtgever vrijwaart Het Ontzorg Kantoor voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 10 - Intellectueel Eigendom
10.1. Het Ontzorg Kantoor behoudt de rechten en bevoegdheden op grond van de Auteurswet en andere relevante wetgeving, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

10.2. Het Ontzorg Kantoor kan zonder opgave van redenen producten terughalen of offline halen.

10.3. Verzoeken tot overname van rechten of offline halen van producten dienen binnen 30 dagen na het verzoek te worden voldaan.

Artikel 11 - Wijziging van de Voorwaarden
Voorbehoud van Wijzigingen
Het Ontzorg Kantoor behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Geldigheid van Wijzigingen
Wijzigingen in de voorwaarden zijn ook van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging aan de Opdrachtgever.

Rechten bij Wijzigingen
Indien de Opdrachtgever de wijziging in de voorwaarden niet accepteert, kan hij de overeenkomst kosteloos annuleren binnen 7 dagen nadat de nieuwe voorwaarden van kracht zijn geworden. Alle openstaande diensten en/of facturen dienen echter volledig te worden voldaan. Nieuwe voorwaarden zullen geen invloed hebben op reeds openstaande bedragen of kredieten.

Artikel 12 - Toepasselijk Recht en Geschillen
Toepasselijk Recht
Op alle aanbiedingen, offertes en gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Bevoegde Rechter
De rechter in de vestigingsplaats van Het Ontzorg Kantoor is bij uitsluiting bevoegd om geschillen te beslechten, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Het Ontzorg Kantoor het recht om het geschil voor te leggen aan de wettelijk bevoegde rechter.

Geschiloplossing
Voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, zullen partijen zich eerst tot het uiterste inspannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.